Опубликовано

Правильно выбрать размер одежды на китайском

Правильно выбрать размер одежды на китайском сайте нелегко. Если Вы получили долгожданную посылку, но размер Вам не подошел, не отчаивайтесь:  мы вернём Ваши деньги!

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата и сроками подачи заявлений. В связи с большим потоком товара, нам крайне важно соблюдение нижеуказанных правил и сроков подачи заявок со стороны клиента. В случае нарушения указанных сроков, заявления не подлежат рассмотрению.

Если вам не подошел размер, Вам требуется подать заявку на возврат по электронному адресу  не позднее 5 дней со дня получения посылки. Датой получения посылки считается отметка о вручении на сайте почтовой службы.

Заявки, поданные позднее 5 дней со дня получения посылки, рассмотрению не подлежат.

Заявка должна быть составлена строго по следующей форме: Читать далее «Правильно выбрать размер одежды на китайском»

Опубликовано

Товары в торговых центрах

Сейчас можно просто пойти в один из многочисленных торговых центров, где в одном месте собрано полное разнообразие всевозможных магазинов одежды и аксессуаров, и выбрать из представленного ассортимента готовую вещь, подобрать гардероб на все случае жизни.

К сожалению, при всем богатстве выбора соотношение цены и качества предлагаемых нам изделий не всегда соответствует нашим потребностям или возможностям. Торговые наценки порой вынуждают нас жить в ожидании распродаж, чтобы совершить массовую закупку по адекватной цене. Зачастую, выбирая вещь, мы не можем примириться с тем, чтобы отдать свои кровно заработанные за приглянувшуюся модель, но сшитую из низкокачественной ткани. Либо нам нравится ткань, но качество пошива оставляет желать лучшего. К тому же нам не хочется переплачивать за аренду торгового зала, зарплату продавцов и прочие расходы, которые несет владелец магазина. И, честно говоря, далеко не все любят ходить по этим самым магазинам. Толпы людей, громкая музыка, очереди в примерочных, слишком плотно висящая на вешалках одежда, которую бывает трудно рассмотреть, – все это утомляет. К счастью, появилась альтернатива в виде покупок по каталогам и через Интернет. Читать далее «Товары в торговых центрах»

Опубликовано

Проверка состояния заказа

Проверить состояние заказов Вы можете в Личном кабинете. Каждое действие, происходящее с Вашим заказом, характеризуется определенным статусом, а именно:

1. Ожидает оплаты – заказ сформирован, но еще не оплачен, либо требуется доплата.

Причины доплаты могут быть разными — изменение цены поставщиком или взвешивание посылки после прибытия товаров на склад, когда станет известна окончательная стоимость доставки.

2. На рассмотрении – оплата заказа совершена, но информация еще не поступила нашему оператору.

3. В обработке – оператор работает с Вашим заказом. Этапы обработки: приобретение товара у поставщика, доставка товара на склад, прибытие товара на склад, проверка товара на складе.

4. Завершен – посылка отправлена.

5. Отменен – заказ отменен оператором или клиентом. Читать далее «Проверка состояния заказа»

Опубликовано

Стоимость доставки товара зависит от его веса брутто

Стоимость доставки товара зависит от его веса брутто. Вы можете расcчитать предварительный вес посылки самостоятельно на основе данных о весе выбранных товаров. Посмотреть вес товара можно в информации о товаре, предоставленной поставщиком. Если вес поставщиком не указан (что случается довольно часто), вы можете воспользоваться примерной оценочной таблицей веса отдельных вещей.

Следует помнить, что окончательный вес будет известен только после того, как товар будет доставлен от поставщика на наш склад в Китае. Так как окончательную стоимость доставки вы сможете узнать только после того, как товар поступит на наш склад, мы рекомендуем оплачивать доставку товара с небольшим запасом.

В случае, если вес посылки окажется меньше того, что вы оплатили, денежные средства останустя на вашем депозите. Вы сможете использовать их при следующем заказе или отозвать их.

В случае, если вес посылки окажется больше того, что вы оплатили необходимо будет произвести доплату. В этом случае в вашем в личном кабинете будет указана сумма к доплате. Читать далее «Стоимость доставки товара зависит от его веса брутто»

Опубликовано

Vivatao история создания

Интернет-магазин Vivatao.com, представленный компанией «Viva Commerce LTD», как самостоятельная структура работает с марта 2012 года, однако его операционная деятельность в Китае осуществляется двумя компаниями, которые работают в сфере закупки и отправки товаров с Taobao.com уже более 2 лет. Это компании «Asia Group International Trading Company» и ее дочерняя компания «Rutaobao Beijing Trading Company», которые до марта 2012 года представляли сайт RuTaobao.com и осуществляли всю логистическую деятельность на территории Китая.
Многих наших покупателей и партнёров интересует история и планы развития компании. В этой статье мы готовы осветить важные факты становления, наиболее полно ответить на все ваши вопросы и познакомить с ключевыми фигурами нашей многочисленной команды.

Как появилась идея создания сайта RuTaobao.com?
Кто стоял у истоков создания данного проекта?
И почему коллектив, представляющий работу RuTaobao.com в течение 2 лет, преобразовался в сайт VivaTao.com?
Обо всем этом и многом другом поподробнее. Читать далее «Vivatao история создания»